Veelgestelde vragen

Bestellen & Betalen

1. Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je aankoop. Geen mail ontvangen? Controleer je spambox of neem contact met ons op.

2. Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), Klarna en Paypal

Verzending

3. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op werkdagen vóór 17:00 uur? Dan verzenden we je bestelling dezelfde dag nog.

4. Hoe lang duurt de levering?
Binnen Nederland duurt de levering meestal 1-3 werkdagen. Voor België en Duitsland kan het iets langer duren.

5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link.

Retourneren

6. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is. Retourneren is op eigen kosten.

7. Waar moet ik mijn retour naartoe sturen?
Je kunt je retour sturen naar het retouradres op onze retourpagina. Vergeet niet je naam en ordernummer toe te voegen.

8. Hoe snel krijg ik mijn geld terug na retourneren?
Na ontvangst van je retour storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Productinformatie

9. Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bekijk onze maattabel op de productpagina of neem contact op als je twijfelt, we helpen je graag.

10. Zijn de kleuren op de foto's exact zoals in het echt?
We proberen onze producten zo realistisch mogelijk te fotograferen, maar kleuren kunnen iets afwijken door beeldscherminstellingen.

Overige vragen

11. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Nee, zodra je bestelling is geplaatst, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen of annuleren. Wel kun je het product retourneren binnen 14 dagen.

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op via info@chabbo.nl of via het contactformulier hier op de website. We reageren meestal binnen 1 werkdag.